Expéditions et retours
Expédition des commandes en Colissimo en France et à l’international.
Livraison sous 10 jours hors métropole.
Sur la France, vous serez livré dans délai moyen de 48h (jours ouvrables) à compter de la réception du règlement.
Si, après 11 jour ouvrés vous n’avez pas été livré : merci de nous contacter sans attendre. Passé un délai de 15 jours après expédition, nous ne pourrons effectuer de réclamation auprès des services concernés.
Les délais de livraison sont ceux donnés par la Poste.. Ils ne peuvent engager la responsabilité des Laboratoires Mascareignes s’ils ne sont pas respectés.
Pour l’étranger, cette durée est donnée hors délais de contrôle aux douanes.
Nous faisons appel à deux prestataires de livraison :
– DPD pour la livraison en point relais
– La Poste pour la livraison à domicile (Colissimo).
Vous pouvez suivre votre colis. Dans votre espace client, consulter votre numéro de suivi.
En cas de retour, la ré-expédition se fera au frais du client au tarif de 6€.
Vos colis sont acheminés depuis notre plateforme logistique :
EG-Prestations
Rue du Petit Montmarin
70000 Vesoul – France
Livraison internationale
Nous faisons appel également à Colissimo. Le temps d’acheminement peut varier entre 4 et 7 jours en moyenne.
Le site Colissimo
Voir aussi nos conditions de paiement